Garanzia e reclami

Garanzia

Abbiamo a cuore i nostri prodotti e naturalmente facciamo del nostro meglio per consegnarteli in condizioni perfette. Tuttavia, può capitare che un ordine si danneggi durante il trasporto o che succeda qualcos'altro che ti dia diritto alla garanzia. Per legge, sei tenuto a segnalarci il difetto entro due mesi dalla sua constatazione. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalarci prima eventuali reclami inviando un'e-mail a support@candycompany.eu Se questo non porta a una soluzione, è possibile registrare la tua controversia per una mediazione tramite WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.